上下和地毯：對(duì)接海馬，打通地毯與消費(fèi)者的任督二脈

我們是佛山上下和地毯公司，上下和其實(shí)是上游下游和諧共贏的地毯的平臺(tái)，在上游我們有20多家地毯合作。下游開(kāi)發(fā)適合客戶(hù)的個(gè)性化定制方案，上游的工廠生產(chǎn)品牌里面找到適合他的東西，做解決方案給他，我們定位是地毯的運(yùn)營(yíng)商。

在平常的工作中，很多工廠開(kāi)發(fā)一些新品，不知道市場(chǎng)接受不接受，好不好賣(mài)，這中間是有一個(gè)距離的。消費(fèi)者或者設(shè)計(jì)應(yīng)用上，不清楚要設(shè)計(jì)的這一款能不能做，會(huì)不會(huì)超出預(yù)算，這是消費(fèi)者跟設(shè)計(jì)師的困擾，我們的角色就是解決這兩個(gè)中間的橋梁。這是我們要做地毯運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)初衷。

在個(gè)性化的定制市場(chǎng)，可能相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較新，也缺乏推廣。酒店工裝的話(huà)就不一樣，它有整體的一個(gè)風(fēng)格，這種風(fēng)格酒店工裝設(shè)計(jì)師是知道的，但是在具體選擇方案會(huì)有有一定的困擾，就是能不能找到更豐富的素材，所以這種個(gè)性化也會(huì)在商用空間，也有一定的需求。

上游的合作公司產(chǎn)品還是大眾化的比較多，比如說(shuō)海馬算是國(guó)內(nèi)的第一品牌。其他像是美國(guó)，荷蘭的地毯，我們應(yīng)用的比較少。但是我們?cè)诜鹕秸w的一種消費(fèi)不像上?；蛘呱钲谶@種一線(xiàn)城市造價(jià)那么高，所以暫時(shí)應(yīng)用沒(méi)有那么廣。主要是我們貼近市場(chǎng)的需求，用戶(hù)需要什么，我們盡量的去解決。

印花的發(fā)展很快，現(xiàn)在商務(wù)酒店跟連鎖酒店基本說(shuō)都是用印花比較多。以前就是威爾頓地毯，阿克明特地毯?，F(xiàn)在逐漸被印花代替的比較多。市場(chǎng)對(duì)印花有大量的需求的。主要是速度快，數(shù)碼印花能做個(gè)性化的圖案，然后它把胎毯做好，等待客戶(hù)需要的圖案再確認(rèn)，工期，交期就短了。

正常，我們交貨給客戶(hù)15天，涉及到排版，確認(rèn)，然后排期，我們通常跟海馬合作，兩天三天基本上都是就已經(jīng)出來(lái)了，但工廠不是說(shuō)只做一個(gè)訂單，還需要排期，所以一般半個(gè)月的時(shí)間其實(shí)有很多東西都可以完全定制了，就是這個(gè)情況。那如果趕的話(huà)，那十天八天一個(gè)星期都弄得出來(lái)。

有人說(shuō)在地毯印花的時(shí)候很難滲透，關(guān)于滲透性提出很多的疑義，地毯是有厚度，希望毛絮下面也有顏色滲進(jìn)去。這個(gè)其實(shí)跟機(jī)器有關(guān)系，因?yàn)橛行C(jī)器差得話(huà)，印的很薄的。然后他可能有一段時(shí)間有可能褪色，看到這個(gè)白色。那就不好了。合作好多家，這個(gè)海馬，鴻鼎，他們印花品質(zhì)都做的比較好。印的比較深，也不會(huì)那么容易掉色，基本上也沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)反映這個(gè)質(zhì)量的問(wèn)題。

不同的批次，多多少少會(huì)有色差，但是這種色差也沒(méi)有那么明顯。因?yàn)樵谖覀冺?xiàng)目印象中沒(méi)有出現(xiàn)兩批的色差不行，然后客戶(hù)不接受?？v向緯向看上去顏色是有色差的，因?yàn)閾p耗小，兩個(gè)圖案的拼接，是同一個(gè)顏色不同紋路，這些都沒(méi)有問(wèn)題。

在這個(gè)行業(yè)，我們已經(jīng)超過(guò)十年了，比較貼合市場(chǎng)。這個(gè)論壇世界之源靈感創(chuàng)新，其實(shí)創(chuàng)新來(lái)源于生活或者是去觀察客戶(hù)的需求，去發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)。我們會(huì)經(jīng)常去交流和收集客戶(hù)的反映，去搜集這方面的資料，就是為了知道產(chǎn)品體驗(yàn)達(dá)到更好。

今年我們延伸出一項(xiàng)地毯清潔保潔的業(yè)務(wù)，跟德力士清潔品牌合作，做地區(qū)的代理商。因?yàn)楹芏嘣瓉?lái)的客戶(hù)用完之后他覺(jué)得保養(yǎng)麻煩，后續(xù)有一些顧慮，特別是我們一些客戶(hù)做完之后，有這個(gè)需求，所以根據(jù)需求結(jié)合這個(gè)好的產(chǎn)品，去服務(wù)到位。

商用地毯，酒店會(huì)有專(zhuān)門(mén)的清潔能源保養(yǎng)。酒店分很多的區(qū)域，像是客房的人流量不是很大，更換率就不高，在選擇材料會(huì)選擇更換周期更長(zhǎng)的材料。呢絨比較耐臟，好打理。在而且酒店應(yīng)用也比較廣。像是人流量高的地方，他可能兩三年就會(huì)換了，用50%羊毛，50%尼龍，適合人流量比較多的，耐踩，腳感也好，有這個(gè)特點(diǎn)在里面。設(shè)計(jì)師或者建設(shè)方在不了解這個(gè)場(chǎng)合用什么材質(zhì)時(shí)，就需要我們?nèi)ソo它做更多的方案。